Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2023

1. Introduction

Chez Finance Solaris, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

Finance Solaris, dont le siège social est situé au 15 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, cookies
  • Données relatives à vos projets immobiliers : type de bien recherché, budget, localisation, critères spécifiques
  • Données financières : informations sur vos capacités d'emprunt et votre situation financière (uniquement si vous sollicitez nos services de financement)

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données personnelles par différents moyens :

  • Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site (contact, newsletter, demande de renseignements)
  • Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par email
  • Via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site
  • Lors de nos interactions en face à face si vous visitez nos bureaux

4. Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Vous fournir les informations et services que vous avez demandés
  • Vous proposer des biens immobiliers correspondant à vos critères de recherche
  • Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Vous contacter dans le cadre de notre relation client
  • Répondre à vos questions et demandes d'assistance
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement (par exemple pour l'envoi de la newsletter)
  • L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
  • Le respect de nos obligations légales
  • Nos intérêts légitimes (notamment pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux

6. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Les membres autorisés de notre personnel
  • Nos prestataires de services (hébergement, maintenance informatique, marketing) qui agissent comme sous-traitants
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
  • Les partenaires financiers (banques, courtiers) avec votre accord préalable dans le cadre de services de financement

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Les données des clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la fin de cette relation
  • Les données des prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact
  • Les données relatives aux abonnés à la newsletter : jusqu'au désabonnement

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et recevoir une copie de ces données
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : faire supprimer vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à Finance Solaris, Service Protection des Données, 15 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Transferts de données hors de l'Union européenne

En principe, nous conservons vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos sous-traitants techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, adhésion au Privacy Shield, etc.).

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :

  • Cryptage des données sensibles
  • Protection contre les accès non autorisés
  • Procédures de sauvegarde régulières
  • Formation de notre personnel aux questions de sécurité et de confidentialité

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : Finance Solaris, Service Protection des Données, 15 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
  • Par téléphone : +33 1 42 65 87 90